利用規約

これらの利用規約 (「契約」) は、reviews.io レビュー サービス (「reviews.io レビュー収集サービス」) を利用する個人、企業、組織 (それぞれ「顧客」) に適用されます。これには顧客が含まれますが、これに限定されません。 ' reviews.io レビュー収集サービスのトライアル利用。

顧客訪問を記録して再生する

1. レビュー.io
REVIEWS.io は、以下の各地域での活動に関して次の企業を指します。 北米の Feedback Group LLC。 REVIEWS.io PTY Limited は太平洋盆地にあります。 REVIEWS.io 2020 欧州連合の GMBH。 英国およびその他の地域では、Liquid New Media Limited。

2. 承諾
以下にリストされている利用規約 (以下、単に「規約」といいます) は、reviews.io web サイト (以下、単に「規約」といいます) へのレビュー投稿の投稿を含む、当社のサービス (以下、単に「サービス」といいます) の使用を規定します。 'ウェブサイト')。 これらの「規約」の下で、「当社」、「私たち」、および「当社の」という言葉は reviews.io を指します。 条件に同意したくない場合は、web サイトまたはサービスを使用することはできません。 ウェブサイトおよび/またはサービスを使用すると、これらの規約に同意したことになります。

2.1 登録ユーザー
サービスにアクセスして最大限に活用するには、web サイトでユーザー登録する必要があります。 登録時に、web サイトにログオンするときに電子メール アドレスとともに使用するパスワードを選択する必要があります。 パスワードはあなたのアカウントに固有のものであり、他の人に共有したり、他の方法で利用可能にしたりしてはなりません。 当社は、予告なしにいつでもお客様のアカウントを削除する権利を留保します。 登録ユーザーとして、お客様には、当社のコンテンツを閲覧するための譲渡不可のライセンスがありますが、コピー配布する、または商業的に利用するためのライセンスはありません。

2.2 不正アクセス
このため、当社は、trustpilot、yotpo、feefo、ekomi、okendo、bazaarvoice を含むがこれらに限定されない直接の競合他社、および/またはその従業員および/またはエージェントが当社のクライアント ダッシュボードにアクセスすることを許可しません。 したがって、競合他社による、または競合他社の代理としてのアクセスは違法かつ無許可です。 それにもかかわらず、競合他社、または競合他社の従業員または代理人によってアクセスが取得されたことが判明した場合、当社は、アクセスに対して暦月あたり 100,000 米ドルのアクセス料金を請求する権利を留保します。 クライアント アカウントにサインアップすると、この条項と、アクセス料金があらゆる状況において妥当であることに明示的に同意したことになります。 それが清算された損害賠償額である限り、あなたは本人として、関連する競合他社を代表して、それが真の損失の事前見積りであり、したがって罰金として無効ではないことに同意することになります。
,x
2.3 登録ユーザーからの貢献
あなたは、ウェブサイト経由で登録ユーザーから受け取ったすべての資料、情報、レビュー、コメント、およびその他の形式のコミュニケーション (以下、すべてを「投稿」という用語で呼びます) が、いかなる目的においても非機密とみなされるべきであることを確認し、以下に従うものとします。査読者にロイヤルティやいかなる形の報酬を受け取る権利も与えないものとします。 お客様は、reviews.io に対し、著作権期間における独占的ロイヤルティ フリー ライセンスを付与し、あらゆる地域のあらゆるメディアであらゆる目的でかかるコンテンツを使用、公開、編集、表示および活用し、それに関連して保有する著作者人格権を放棄します。

登録ユーザーは、web サイト上で公開する投稿の内容に対して単独で責任を負います。 あなたは、reviews.io が、名誉毀損として分類される可能性のある中傷的なコメントやレビューに対して責任を負わないことに同意するものとします。 これらのレビューは検閲や編集を受けることなくリアルタイムで投稿されます。 reviews.io は公平性と透明性を確保することに熱心で、中傷的なレビューを避けるために、投稿者とレビュー対象者の両方を支援するためにタイムリーな報告とレビュー手順を実行します。

REVIEWS.io モデレーション システムについて説明します ここ そして ここ また、苦情が寄せられた問題がレビュー担当者が満足するまで修正された場合、レビューの修正を許可する手順も運用しています。 ここ

‍登録ユーザーは、次のような投稿を Web サイトに投稿することはできません。a) 性差別的または人種差別的な特徴やコンテンツ、または特定の人々やグループに対して見下したり不快感を与える可能性のあるもの。

• 性差別的または人種差別的な特徴やコンテンツ、または特定の人々やグループにとって見下したり不快感を与える可能性のあるもの、盗作的なコンテンツ。
• 出版物が第三者の知的財産権を侵害するコンテンツ。違法な目的またはコンテンツ。
• 名誉毀損的なコンテンツ。
• 個人名、または個人の説明や連絡先詳細を含む個人データ。 および/または
• 明確な販売動機。サービスや製品を販売しようとする試み、またはリンクを含めることによってトラフィックを別の web サイトにリダイレクトしようとする試み。

寄稿者は、いかなる場合においても、寄稿の合法性について責任を負います。 2.3に違反した場合。 発見された場合、投稿は直ちに削除されます。 違反者は今後レビューやコメントを書くことが禁止される場合もあります。

紛争の場合にレビュアーおよびレビューされる登録ユーザーは、reviews.io に対して行われた請求の結果として発生する可能性のある損失損害請求および/または費用について、reviews.io を完全に補償し、免責することに同意するものとします。登録ユーザーによる 2.3 の違反または違反の疑い。

当社は、警告や説明なしに、いつでも投稿を削除する権利を留保します。 メールする場合 support@reviews.io 理由を説明するために最善を尽くします。本物の顧客からの要求があった場合、当社は会社/ウェブサイトに代わってレビュー要求メールを送信する権利を留保します。

2.4 サードパーティのプラットフォームとコンテンツ
お客様は、当社が提供しないサービスまたは製品として、特定のサードパーティのプラットフォーム、アドオン、ウェブサイト、発行元 (google を含みますがこれらに限定されません) と当社のサービスを併用することを選択できます。これは、当社のサービス (「サードパーティ プラットフォーム」) と統合または使用できるように選択するものです。 サードパーティのプラットフォームの使用には、関連するプロバイダーとの契約が必要です。 当社は、サードパーティのプラットフォームのセキュリティ、機能、操作、可用性、当社のサービスとの相互運用性、またはサードパーティのプラットフォームまたはそのプロバイダーによるあらゆるデータの使用方法を含め、サードパーティのプラットフォームを管理しておらず、その責任を負うことはできません。 サードパーティ プラットフォームが当社のサービスと統合または関連して動作できるようにする場合、お客様は、当社が (i) お客様に代わって、お客様のコンテンツおよびデータ (個人を特定できる情報を含む) にアクセスし、サードパーティ プラットフォームと交換することを許可するものとします。 ii) 該当するサードパーティ プラットフォームによって要求された場合は、その期間データを保持し、その他の場合は該当するサードパーティ プラットフォームの条件に従い、それぞれの場合において当社のデータ処理義務に従います。

サードパーティのプラットフォームの使用に関連して、リンクされたサイトやコンテンツにリダイレクトされた場合は、そのようなサイトやコンテンツの利用規約とプライバシー ポリシーを注意深く読み、それに従うことをお勧めします。 サードパーティのプラットフォームによって表明または利用可能にされた意見、アドバイス、声明、コンテンツ、サービス、オファー、またはその他の情報は、それぞれの作成者または配布者のものであり、当社はそれに対して責任を負いません。

3. 権利
基本的に、会社 (クライアント) が顧客/ユーザーに reviews.co.uk および/または reviews.io で会社をレビューするよう招待する招待状を送信した場合、会社はデータ管理者および reviews.co.uk として分類されます。および/または reviews.io はデータ プロセッサとして分類されます。 レビューが書かれると、reviews.co.uk および/または reviews.io がデータ管理者となり、レビューアーは当社のユーザー プライバシー ポリシーに同意したことになります。

4. 契約

4.1 契約期間
REVIEWS.io のサブスクリプション パッケージは、以下の規定に従って、30 日前までに書面によるキャンセル通知を提出することにより、いつでもキャンセルできます。 書面による確認を受け取るまで、継続的なサービスの料金を請求し続けます。これは、次の宛先に電子メールを送信することで行うことができます。 support@reviews.io。 アカウントがアクティブになると、アカウントへの請求が開始されます。

REVIEWS.io および Reviews.co.uk は、クライアントのサブスクリプションのキャンセルにもかかわらず、REVIEWS.io または Reviews.co.uk に書かれた表示レビューを商業的に利用し続ける権利を留保します。

4.2 キャンセル通知
当社は、暦月全体であなたのメンバーシップを計算し、アクセス ライセンスを付与します。 これは、以下に該当することを意味します。 本利用規約において、1 暦月以上の通知を求めている場合、1 か月以内に通知を行った場合、当社はその通知を翌月の 1 日に受け取ったものとして扱い、通知期間は終了します。あの日から走り出す。 たとえば、メンバーシップを終了するには 1 か月前に通知する必要があり、弊社が 5 月 23 日に通知を受け取った場合、通知は 6 月 1 日に開始され、6 月 30 日に期限が切れ、メンバーシップは 6 月 30 日に終了し、お客様は通知後、もう 1 回口座振替 (6 月 1 日) を支払う予定です。 唯一の例外は、月の初めに当社に通知した場合です。 これは、当社が月の 4 日までにお客様から通知を受け取った場合、その月の 1 日に受け取ったものとして扱い、その日から通知期間が開始されることを意味します。 本利用規約のどこにおいても、月末からメンバーシップを終了するよう通知できる場合、お客様が通知を行った時点で、お客様がすべての条件を満たしている限り、当社は通知を受け取った月の月末にメンバーシップを終了します。それに関連するその他の要件。 たとえば、当社が 5 月 23 日にお客様から通知を受け取った場合 (当社が要求した裏付けとなる証拠があれば)、お客様のメンバーシップは 5 月 31 日に終了し、5 月 31 日以降は口座引き落としの支払いを行う必要はなくなります。 この規則には例外はありません。 たとえば、6 月 1 日に当社に通知した場合、メンバーシップは 6 月 30 日に終了し、6 月 30 日以降は口座振替で支払う必要がなくなります。 通知をご希望の場合は電子メールで通知を受け付けます support@reviews.io。 特定の事項の証拠を提供する必要がある場合は、電子メールに添付して提供してください。

通知は、当社が受領するまで有効になりません。 当社は、通知の受領後 10 日以内に通知を受領したことを確認します。 10 日以内にこの確認を受け取らなかった場合は、直ちに当社に通知して、当社が受領したかどうかを確認する必要があります。

5. 補償
クライアントは、次のような第三者の請求 (政府当局による請求または申し立てを含む) の結果として reviews.io が被った、または reviews.io が被った損失または損害に対して reviews.io を補償するものとします。

(a) クライアントが提供したコンテンツの使用が、第三者の知的財産権を侵害したり、適用される法律やガイドラインに違反したりする場合。

(b) 本契約に従って reviews.io がクライアント データを使用することは、データ保護要件またはデータ プライバシーに関連するその他の適用法に違反します。 または

(c) クライアントに代わって REVIEWS.io によって送信された、または送信される電子メール メッセージは、適用される法律、規則、または規制に違反します。

クライアントは、ユーザー コンテンツが中傷的、攻撃的、またはその他の有害であるという申し立てを含むがこれに限定されない、ユーザー コンテンツに起因または関連して reviews.io に対していかなる申し立てを行ってはなりません。 クライアントは、かかる請求がクライアント、クライアントの関連会社、またはその役員、取締役のいずれかによって提起されたものであるかどうかにかかわらず、かかる請求の結果として reviews.io が被ったまたは被った損失または損害に対して reviews.io を補償するものとします。従業員、請負業者、代理店、株主、またはその他の関連する第三者。

6. 責任の制限

6.1 いずれの当事者も、人身傷害または死亡に関する損失、不正な虚偽表示、または英国法に基づいて合法的に除外または制限できないその他の損失を除外しません。

6.2 いずれの当事者も、利益または収入の損失、ビジネス機会の損失、信用または評判の損失、データの損失、または間接的、結果的損失または特別な損害に対して責任を負わないものとします。

6.3 お客様は、前述の条項を損なうことなく、reviews.io として取引するすべての法人の役員および従業員の総責任が、 ¥18,454 (100 ポンド) の合計または年間サブスクリプションの金額を超えないことに同意するものとします。もっと大きい。

6.4 この第 6 条のいかなる規定も、死亡、人身傷害、または詐欺に対する責任を制限するものではありません。

7.あなたの情報の保護

お客様の情報を保護するために、当社のクレジット カード処理ベンダーは、最新の 128 ビット secure socket layer (ssl) テクノロジーを使用して安全な取引を実現しています。 当社のベンダーは、visa cardholder information security and compliance (cisp)、mastercard (sdp) などのカード協会のセキュリティ イニシアチブに準拠していると認定されています。

REVIEWS.io アカウントには、ログインするためにユーザー名とパスワードが必要です。ユーザー名とパスワードは安全に保管し、第三者に決して開示しない必要があります。 配布リスト内の情報は非常に機密であるため、アカウントのパスワードは暗号化されており、パスワードを確認することはできません。 忘れたパスワードを再送信することもできません。 リセットするだけです。

8. 個人情報

サービスの使用に関連して、ユーザーが reviews.io に登録する際にユーザー データを収集します。 このデータは英国、米国、ドイツ、オーストラリアに保存され、事前の同意なしに第三者に渡されることはありません。 英国のデータは英国のサーバーにのみ保存されます。

ユーザーが web サイトを使用することで可能な限り最高のエクスペリエンスを得られるようにするために、当社は、web サイトへの総訪問数を含む、web サイトでの検索行動やその他のユーザー行動に関する情報を処理します。 ただし、この情報は、特定のユーザーの行動を追跡できるような方法で処理されることはありません。

Cookie は、ユーザーのブラウザが以前に web サイトのどの部分にアクセスしたかを監視するために web サイトで使用され、それに応じて web サイトのコンテンツを調整できるようにします。 ただし、この方法で cookie によって収集された、ユーザーの行動と特定のユーザーを結び付ける可能性のある情報は処理されません。

当社による個人データの処理は、当社が事業を展開する管轄区域における個人データの収集および処理に関する法律に従って行われます。 お客様は、当社のデータ処理契約の条項を読み、それに拘束されることに同意することを保証します。 ここ. 登録ユーザーは、自分に関するどのようなデータが処理されているかに関する情報を要求したり、情報の削除や修正を希望する場合は、当社に連絡することができます。さらに、登録ユーザーは、通知することでいつでも同意を撤回することができます。 support@reviews.io。 同意の撤回は、登録ユーザーの削除要求とみなされます。

当社は、処理中の個人情報が削除されたり、消失したり、劣化したり、権限のない者によって悪用されたりしないことを保証するために、多くの技術的および組織的な取り決めを開始しました。

当社は、随時更新される当社のプライバシー ポリシーに記載されているとおり、当社のサービスの使用に関連して収集された登録ユーザーのアカウント登録情報およびその他の個人情報を使用する場合があります。これらは随時更新され、適用され、本契約の一部を形成します。reviews.io は、そうではありません。は、レビュアーによって公開されたコンテンツ (「ユーザー コンテンツ」) を含む、登録ユーザーの reviews.io サービスでの行為または使用について責任を負い、一切の責任を負いません。 reviews.io は、ユーザー コンテンツを管理または監視することはなく、また行うことはできません。また、reviews.io はいかなるユーザー コンテンツも推奨しません。また、ユーザー コンテンツで表明された意見は、reviews.io、その関連会社、またはその関連会社の意見を表すものではありません。役員、取締役、従業員、請負業者、または株主。

本契約は、登録ユーザーの製品またはサービスに対する reviews.io の承認、承認、または推奨とはみなされません。 いかなる登録ユーザーも、自らを宣伝したり、これに反する公の表明を行ったりすることはできません。

登録ユーザーによる reviews.io サービスの使用は、常に適用されるすべての法律、規則、規制に準拠する必要があります。 お客様は、reviews.io サービスの使用により reviews.io が適用される法律、規則、規制に違反したり、第三者の権利を侵害したりしないことを reviews.io に対して保証するものとします。

登録ユーザーがアカウントにサインアップすると、アカウントのパスワードが作成されます。 このパスワードは、その登録ユーザーのみが使用できます。 登録ユーザーとしてのあなたは、あなたのアカウント id を使用して発生する reviews.io サービスへのすべての投稿に対して個人的に責任を負うことに同意するものとします。

レビューを書くとき、匿名で公開することを選択した場合でも (その会社が reviews.io ビジネス サービスを使用している場合)、あなたの名前や電子メール アドレスがクライアント ダッシュボードを介してレビュー対象の会社に表示されることに注意する必要があります。

ソーシャルメディア情報を追加してレビューを確認した場合、これはクライアントのダッシュボードにも表示されます。 当社は、フォロワー数やソーシャル メディア ハンドルを含む、一般に公開されているソーシャル メディア プロフィール情報を保存および表示する場合があります。

9. ユーザー作成コンテンツ

査読者によってウェブサイト上に作成された資料、情報、通知、レビュー、写真、またはその他の種類のユーザー生成コンテンツ (ugc) の権利 (すべての知的財産権を含む) は、非独占的使用のために reviews.io にライセンスされます。 査読者は、そのようなコンテンツに関連するロイヤルティの支払いやその他の報酬や料金を受け取る権利はありません。 当社は、マテリアル、情報、通知、レビュー、写真、またはその他の種類のコミュニケーションを自由に使用し、reviews.io のクライアントに転送することができます。 作成されたユーザー生成コンテンツ (ugc) を自由に使用するための当社の非独占的アクセスは、時間制限や地域制限なしで取消不能に適用されます。

9.2 副処理者に関する情報。

9.2 副処理者に関する情報(その機能と所在地を含む)は、ここで入手できます(この補遺に従って REVIEWS.io によって随時更新される場合があります)。 à 副処理者はリストに掲載されていないため、事実上承認できません。 さらに、潜在的な新しい副処理者に関する有効な情報や、新しい副処理者についてクライアントに通知する方法はありません。 美術。 GDPR の第 28 条第 2 項では、クライアントは新しい副処理者について積極的に (電子メールなどで) 通知される必要があると規定しています。

サードパーティ製プロセッサの詳細を確認できます ここ.

10. 免責事項

お客様は、reviews.io が web サイト上で投稿を作成または公開しないこと、および reviews.io が web サイト上で行われたレビューやコメントに対して責任を負わないことに同意するものとします。 レビューを削除したい場合、またはウェブサイトの問題について議論したい場合は、電子メールでご連絡ください。 support@reviews.io.

お客様は、reviews.io が web サイト上で登録ユーザーによって公開された投稿の正確性または完全性について責任を負わないことに同意するものとします。

REVIEWS.io は、登録ユーザーの Web サイトに追加された投稿を閲覧したり編集したりすることはなく、これらの投稿の内容については一切責任を負いません。 投稿内容に第三者へのリンクが含まれている場合、REVIEWS.io は、問題のリンクによって誘導される Web サイトの内容について一切の責任を負いません。

REVIEWS.io の推奨事項および実店舗企業、オンライン ショップなどへの言及は単なるガイダンスであり、推奨事項が満足できないものであることが判明した場合、REVIEWS.io は一切責任を負わないことに同意するものとします。

REVIEWS.io は、ウェブサイトの可用性および/または事業の中断について、明示的か黙示的かを問わず、いかなる保証も表明も行わず、お客様は、収益の損失、サービスの損失に関連する技術的障害、市場の中断、またはダウンタイムについて、いかなる状況においても責任を負わないことに同意するものとします。のれんまたは同様の損失。

REVIEWS.io は、これらの規約をいつでも更新および改訂する権利を留保するとともに、理由の如何を問わず警告なしに Web サイトを閉鎖する権利を留保します。

当社は、当社の完全な裁量により、不適切なレビューであるか、外部から植え付けられたり、勧誘されたものであると疑われるレビューを削除する権利を明示的に留保します。 reviews.io エコシステム外で募集されたレビューにはフラグが付けられ、管理される場合があります。

11. マーケティングおよびプロモーションのお知らせ
レビューを書く際に匿名を明示的に選択しない限り、お客様は review.co.uk web サイト上でお客様を顧客として特定する場合があることに同意するものとします。 本ウェブサイトに書かれたレビューは、reviews.io、reviews.co.uk、google、bing、またはその他のソーシャル メディア プラットフォームに表示される場合があります。 レビューの基になっている企業は、reviews.io サービスを使用しているときに、自社の web サイトにレビューを公開する場合があります。

12. 準拠法と紛争

この契約は、イングランドおよびウェールズの法律に準拠し、同法に従って解釈されるものとします。 米国外に居住している場合は、英国の裁判所の専属管轄権に従うことに同意したことになります。 あなたが米国に居住している場合、またはあなたのビジネスが米国にある場合、あなたは、当社のサービスの使用に起因または関連して生じる、あなたと当社の間の請求、訴訟原因、または紛争を仲裁することに同意するものとします。仲裁は aaa の管轄下にあります。商事仲裁規則 (「aaa 規則」) は、本規約によって修正され、aaa によって管理されます。 aaa が利用できない場合、両当事者は別の仲裁プロバイダーに同意するか、aaa が代理の仲裁人を指名するよう要求します。 各当事者は、aaa 規則に従って、aaa 申請、管理および仲裁人の手数料を支払う責任を負います。 この条項に拘束されることを希望しない場合は、仲裁条項を含む本規約のバージョンの最初の受諾日から 30 日以内に当社に通知する必要があります。 当社への通知は、米国のフィードバック グループ llc の登録事務所 (1201 orange st ste 600 one commercial center, wilmington, new castle, de,19801) に提出する必要があります。